Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Fource Lab GmbH
Blütenweg 15 b
88131 Bodolz
E-Mail: [E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen]
Das Wichtigste in Kürze
- Sie können alle Artikel, Rechner und das Lexikon nutzen, ohne Daten anzugeben.
- Wir setzen für Besucherinnen und Besucher keine Cookies und nutzen keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Dienste.
- Beim Aufruf der Seiten fallen technische Zugriffsdaten bei unserem Hosting-Anbieter an.
- Wenn Sie eine kostenlose Beratung anfragen, geben wir Postleitzahl und E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung an unseren Beratungspartner [Name des Beratungspartners bzw. der Plattform] weiter.
- Stellen Sie die Anfrage nach einer Berechnung, speichern wir die Rechnereingaben mit, etwa den Pflegegrad. Diese Gesundheitsdaten verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Hosting und Zugriffsdaten
Die Website läuft bei der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA. Vercel liefert die Seiten über ein weltweites Servernetz aus. Bei jedem Aufruf verarbeitet Vercel technisch notwendige Zugriffsdaten:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Adresse und, falls übermittelt, die Seite, von der Sie kommen
- Browser und Betriebssystem (User-Agent)
- Statuscode und übertragene Datenmenge
Wir brauchen diese Daten, um die Website auszuliefern, Angriffe abzuwehren und Fehler zu finden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Zugriffsprotokolle werden nach [Speicherdauer der Zugriffsprotokolle laut Vercel-Tarif] gelöscht. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.
Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Werden Daten in die USA übermittelt, stützt sich das auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, und ergänzend auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Die Verbindung zur Website ist per TLS verschlüsselt. Das erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile.
Datenbank und Bildspeicher
Inhalte der Website und Beratungsanfragen speichern wir in einer Datenbank der Neon Inc., USA. Die Datenbank liegt in der Region [Region der Neon-Datenbank]. Bilder und Grafiken liegen im Speicherdienst Vercel Blob der Vercel Inc. und werden über Vercel ausgeliefert.
Mit beiden Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Für mögliche Übermittlungen in die USA gilt das oben zum Hosting Gesagte.
Cookies, Statistik und eingebettete Inhalte
Für Besucherinnen und Besucher setzen wir keine Cookies und legen keine Nutzerprofile an. Wir nutzen keine Reichweitenmessung, keine Werbenetzwerke, keine Social-Media-Plugins und binden keine Videos oder Karten von Drittanbietern ein. Deshalb gibt es auch kein Cookie-Banner.
Nur Mitglieder unserer Redaktion erhalten nach der Anmeldung im Redaktionssystem technisch notwendige Cookies: ein Anmelde-Cookie und, in der Vorschau unveröffentlichter Artikel, ein Vorschau-Cookie. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Schriftarten
Die Schriften Geist und Bricolage Grotesque sind lokal in die Website eingebunden. Ihr Browser lädt sie von unserem Server. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern.
Kostenlose Pflegeberatung (Beratungsformular)
Über das Beratungsformular können Sie eine kostenlose Pflegeberatung anfragen. Die Beratung führt unser Beratungspartner durch, nicht wir. Wir verarbeiten dafür:
- Ihre Postleitzahl und Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtangaben)
- das Thema oder die Seite, auf der Sie die Anfrage stellen
- beim Leistungsrechner zusätzlich Ihre Eingabe: den Pflegegrad
- beim Pflegegradrechner zusätzlich Ihre Eingaben: die Gesamtpunkte aus dem Gutachten, ob bereits ein Pflegegrad besteht und ob der Antrag vor oder ab dem Stichtag gestellt wird, sowie den errechneten Pflegegrad
- Zeitpunkt und Wortlaut Ihrer Einwilligung, damit wir sie nachweisen können
Gesundheitsdaten: Ein Pflegegrad und Punkte aus einem Pflegegutachten sind Angaben zu Ihrer Gesundheit (Art. 9 DSGVO). Wir verarbeiten und speichern diese Rechnereingaben nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
Ohne Häkchen bei der Einwilligung wird nichts gesendet und nichts gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir geben Ihre Angaben an folgenden Empfänger weiter, damit er sich bei Ihnen meldet:
[Firmenname und Rechtsform des Beratungspartners] ([Name des Beratungspartners bzw. der Plattform])
[Anschrift des Beratungspartners]
Ab der Weitergabe verarbeitet der Beratungspartner Ihre Daten in eigener Verantwortung. Näheres steht in der [Adresse der Datenschutzerklärung des Beratungspartners]. Bei uns werden die Anfragen nach [Speicherdauer der Beratungsanfragen, z. B. sechs Monate nach Weitergabe] gelöscht.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an [E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen]. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.
Chat-Assistent und Suche
Im Chat-Assistenten und in der Suche können Sie eine Frage in eigenen Worten stellen. Wir gleichen sie mit unseren veröffentlichten Artikeln ab und zeigen die passende Stelle. Dabei kommt keine künstliche Intelligenz zum Einsatz, und Ihre Frage geht nicht an Dritte. Sie läuft über unseren Server bei den oben genannten Dienstleistern (Hosting und Datenbank).
Zweck: Wir beantworten Ihre Frage und erkennen, welche Fragen unsere Artikel noch nicht beantworten, um neue Inhalte zu schreiben und bestehende zu verbessern.
Was wir speichern: den bereinigten Fragetext, ob die Frage im Chat oder in der Suche gestellt wurde, ob und welcher Artikel als Antwort gezeigt wurde, einen Trefferwert, ob wir auf die kostenlose Pflegeberatung verwiesen haben, und den Zeitpunkt. Vor dem Speichern entfernen wir automatisch E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Internetadressen und Zahlenfolgen ab fünf Ziffern und kürzen den Text auf 200 Zeichen. Wir speichern keine IP-Adresse, keine Browserkennung und keine Sitzungs- oder Nutzerkennung, und im Browser bleibt nichts zurück. Der Gesprächsverlauf im Fenster existiert nur, solange die Seite geöffnet ist.
Bitte geben Sie keine Namen, Kontakt- oder Gesundheitsdaten ein. Fragen wie „Welche Leistungen gibt es bei Pflegegrad 3?“ genügen. Persönliche Fälle klärt die kostenlose Pflegeberatung. Haben Sie versehentlich persönliche Angaben eingegeben, schreiben Sie uns an [E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen] und nennen Sie den ungefähren Wortlaut. Wir löschen die Frage dann. Da die gespeicherten Fragen keiner Person zugeordnet sind, können wir sie ohne diesen Hinweis nicht einer Anfrage zuordnen (Art. 11 DSGVO).
Drosselung: Um Missbrauch zu begrenzen, zählt der Server kurzzeitig im Arbeitsspeicher, wie viele Fragen von einem Gerät kommen. Dafür wird die IP-Adresse nur in einen nicht umkehrbaren Hashwert mit zufälligem Salz umgerechnet. Der Wert wird nicht gespeichert oder protokolliert und verfällt nach wenigen Minuten. Die technischen Zugriffsdaten beim Hosting-Anbieter (Abschnitt „Hosting und Zugriffsdaten“) fallen unabhängig davon an.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Fragen zu beantworten und unsere Inhalte zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Verarbeitung ist durch das Bereinigen und das Weglassen jeder Kennung auf das Nötige beschränkt. Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Speicherdauer: Die Fragen werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht.
Newsletter
Das Anmeldefeld für den Newsletter ist noch nicht mit einem Versanddienst verbunden. Eingegebene E-Mail-Adressen werden derzeit weder gespeichert noch übertragen. Bevor wir einen Newsletter versenden, ergänzen wir diese Erklärung und nutzen ein Bestätigungsverfahren per E-Mail (Double-Opt-in).
Kontakt per E-Mail
Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu beantworten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), bei vertraglichen Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir löschen die Nachricht, wenn das Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Links auf andere Websites
Unsere Artikel verlinken auf Behörden, Pflegekassen und weitere Quellen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verbindet sich Ihr Browser mit der anderen Website. Für die Verarbeitung dort ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte zu Ihren personenbezogenen Daten:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Für alle Anliegen genügt eine E-Mail an [E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen]. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.
Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Bundesland, in dem Sie wohnen oder arbeiten. Für uns zuständig ist: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.
Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung. Allgemeine Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum.